Übersicht
Für unseren Kunden, einen Finanzdienstleister mit Sitz in Frankfurt und München, suchen wir einen Analysten zur Verbesserung der Support Prozesse:
Aufgaben:
– Koordination und Steuerung der eingehenden Tickets, sowie deren Priorisierung
– Kommunikation mit anderen Teams
– Eskalationsmanagement bei priorisierten Produktionsfehlern
– Dokumentation der Testfälle, einschließlich ihrer Ergebnisse zur Umsetzung im Team
– Erstellung und Pflege des Testkonzepts (Testdesign und Testspezifikation)
– Durchführung eines regelmäßigen Fehler-Tracking, d. h. Überwachung der Bearbeitung gefundener Fehler
– Einarbeitung und Anwendung der regulatorischen Atruvia-Vorgaben
Skills:
– Technisches Verständnis der Umsetzung im Brokerage sowohl für Endkunden, als auch für die Bankmitarbeiteranwendung
– Bankfachliches Wissen im Bereich Brokerage
– Prozessmodellierung (Requirements Engineering) inkl. fachl. Analyse
– Erstellung und Beschreibung fachlicher Beschreibungsdokumente als Input für die Entwicklung
– sehr gute Deutschkenntnisse
Tools:
– Testautomatisierung in Playwright mit Cucumber
– BDD (Behavior Driven Development)
– Postman und Swagger
– Confluence
– Jira
Start: asap
Dauer: 3MM ++
Auslastung: 100%
Ort: remote (ca. 95%) / alle zwei Wochen für 2 Tage nach FFM oder München
Wenn Ihnen das Projekt zusagt, freuen wir uns auf Ihre Rückmeldung mit Ihrem CV als Word-Datei, sowie Ihrem Stundensatz für remote und onsite (all in)
