Übersicht
Für unseren Kunden aus dem Bankensektor mit Sitz in Hamburg, suchen wir einen IT-Trainer.
Im Rahmen dieses Projekts wird eine neue Softwareplattform eingeführt, die an die spezifischen Anforderungen von Banken angepasst wird.
Das Projekt beinhaltet eine maßgeschneiderte Einführung für jede Bank oder PartnerbankPartnerbank, die über einen Zeitraum von drei Wochen durchgeführt wird. Ziel ist es, den WissenstransferWissenstransfer zu ermöglichen, bestehende BankenprozesseBankenprozesse anzupassen und die internen Mitarbeiter in der Nutzung der neuen Software zu schulen.
Aufgaben:
Phase 1 – Wissenstransfer:
Vermittlung von grundlegenden Informationen und Kenntnissen zur neuen Softwarelösung und ihren Funktionen.
Erklärung der grundlegenden Arbeitsweisen und Vorteile der Software im BankalltagBankalltag.
Präsentation von Best PracticesPractices und konkreten Anwendungsmöglichkeiten, um den Einstieg zu erleichtern.
Phase 2 – Anpassung der Bankenprozesse (Prozessmanagement und Anforderungsmanagement):
Unterstützung der Banken dabei, Prozesse zu optimieren und an die neuen Anforderungen anzupassen.
Erarbeitung und Dokumentation der neuen Prozessabläufe, die mit der Software abgebildet werden können.
Phase 3 – Schulung der internen Mitarbeiter:
Durchführung von praxisorientierten Schulungen, um den internen Mitarbeitern der Bank die Nutzung der Software in ihren täglichen Aufgaben zu vermitteln.
Skills:
– Prozessmanagement: Erfahrung im Prozessmanagement, idealerweise mit ITIL-Kenntnissen.
– Präsentation & Moderation: Sicher in der Präsentation und Moderation von Workshops.
– Anforderungsmanagement: Erfahrung im Anforderungsmanagement und in der Umsetzung von Kundenanforderungen.
– Reisebereitschaft: 100% Reisebereitschaft für Veranstaltungen in ganz Deutschland. Bereitschaft, jede Woche an einem anderen Standort in Deutschland zu arbeiten, um die Veranstaltungen und Workshops vor Ort durchzuführen.
– Kenntnisse im Bankensektor: bspwbspw. regulatorische Kenntnisse
– Erfahrung und Verständnis der Bankenprozesse und -anforderungen.
– Onboarding: Bereitschaft, sich in den ersten 8 Wochen mit 600 Seiten Material einzuarbeiten als auch bereits aktiven Berater zu begleiten (Shadowing/ Learning). Das Material für die Durchführung der Workshops liegt vor.
– Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Start: asap
Dauer: 2 Jahre
Auslastung: 100%
Ort: 3-4 Tage onsite in HH / ggf. 1 Tag remote
Wenn Ihnen das Projekt zusagt, freuen wir uns auf Ihre Rückmeldung mit Ihrem CV als Word-Datei, sowie Ihrem Stundensatz für remote und onsite (all in).
